Account Manager : quel salaire ?

Que fait un Account Manager en startup ? À quel salaire peut-il prétendre ? Y a-t-il plusieurs types d'Account Managers ? On répond à vos questions juste ici.

Avant le salaire, comprenons le rôle de l’Account Manager 

Sa mission: développer et optimiser un portefeuille de clients déjà existant. Grâce à son excellent sens du relationnel, il crée et développe une relation de confiance pérenne avec ces derniers. Expert de ses produits et de la concurrence sur le marché, il sait aussi anticiper les besoins de ses clients et déclencher ainsi de nouveaux achats (via l’upsell ou le cross-sell). Son nombre de clients varie selon leur taille et le secteur d’activité.

Quelles sont les qualités et les compétences requises pour un Account Manager ?

Les compétences et qualités requises d'un Account Manager sont les suivantes :

• Excellente gestion du relationnel client
• Qualité de conseil stratégique
• Bon relationnel et bonne écoute
• Gérer la bonne croissance de l'entreprise
• Connaissance de l’univers client et détermination de ses besoins
• Qualité de présentation et de service
• Bonne connaissance sur les aspects techniques des produits qu’il commercialise
• Qualité d’organisation
• Gestion des objectifs
• Bonne maîtrise de ses résultats

Quels facteurs déterminent son salaire ?

Les variables qui influent de manière significative sur le salaire d’un Account Manager en startup sont :

• la taille de la startup 
• son business model (service, produit physique, marketplace, SaaS)
• son nombre de clients 
• la taille de ses clients (startups, PME, grands groupes)
• la séniorité (nombre d’années d’expérience) 

Concrètement, quel est le salaire de l’Account Manager ?

Le salaire annuel brut d’un Account Manager junior oscille entre 32 et 38K € fixes et un variable entre 2 et 5K €. Un profil plus senior peut prétendre à un fixe entre 40 et 50K € brut annuel et package total entre 45 et 65K€. Certains Account Managers en charge de manager un ou plusieurs collaborateurs ont même accès à des packages entre 80 et 100K € bruts annuels. À noter : les Customer Success Managers en startup ont des rôles souvent similaires aux Account Managers, mais mais ont souvent un package de rémunération légèrement en dessous. Cette différence est due au fait que leurs missions ont un impact moins direct et immédiat sur le chiffre d’affaires de la startup.

Quelles évolutions pour l'Account Manager ? 

On accède en général au poste d’Account Manager après avoir occupé un poste opérationnel comme chef de projet ou un poste commercial. Après quelques années d’expérience en tant qu’Account Manager, on peut devenir Global Account manager et gérer des clients plus importants et internationaux. Une évolution vers la fonction de direction commercial et la gestion des équipes commerciales est envisageable.

Quelle formation pour devenir Account Manager ?

Il est possible de devenir Account Manager dès le niveau bac+3 et de suivre une formation en DUT, IT commercial puis de poursuivre en licence ou en master. Cependant, un diplôme Bac+5 est souvent exigé soit via un master dans une école de commerce ou un master à l'université en achat, vente ou management. Parmi les nombreux masters qui permettent l'accès au métier, on peut citer les masters professionnels en sciences économiques.

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